杯子倒入热水后变软烫伤女孩厂家称很遗憾

[导读]厂家称虽然此事并非因公司商品质量引起,但本着对顾客负责、人道主义的态度,他们将对当事人做出相应的慰问和配合。
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晚报报道:“塑料杯遇热水化了!”昨日市民吴先生向晚报114新闻热线反映,他将热水倒入新买的水杯后,没想到杯子竟然变形软化翻倒,导致孩子双腿大面积烫伤。

吴先生说,今年5月,他在易买得超市进口商品专区买了一个好思特儿童水杯。近日开学了,他将杯子倒入热水,让孩子带到学校饮用。“当孩子坐在小餐桌上吃早餐,我往放在小餐桌上的杯子里倒了水,没想到杯子顿时软化变形直接倒了下去,杯子里的水直接倒在了孩子的双腿上。”吴先生说,孩子疼得大哭,双腿立即红肿,他们将孩子送到宝山医院救治。经医院处理和检查,孩子3度烫伤,只能卧床休息。“才开学就请假了,身体要留下永久的疤痕,学业也落下了。”吴先生说。

记者看到,被烫伤的吴先生女儿腿上已经缠上了厚厚纱布,稍微一动,孩子就喊痛。吴先生出示了刚烫伤时拍摄的照片,孩子双腿内侧和膝盖部分皮都全部掉了。事发后,吴先生找到易买得超市。超市工作人员带着两名好思特的工作人员上门了解情况,但后来没有其他回复。

吴先生说,上门来的工作人员告知该瓶子不能装开水,但是在瓶子以及超市的货架上,都没有任何标示提醒不能装开水。

“好思特”(韩威尔国际贸易上海有限公司)对记者表示,他们对小孩烫伤一事很遗憾,同时称商品的条码标签上明确标注“请勿倒入热水(60℃以上),以免产品受热变形”的注意事项。不仅如此,货架上也有明显的警示标牌。当事人虽然说购买时该商品上没有相关的条码标签,但如果没有条码标签,该商品是无法通过收银台购买的。此事发生后,公司立即赶到当事人家以表慰问和了解事情经过,寻求妥善处理的方法,并尽最大努力配合当事人医治。虽然此事并非因公司商品质量引起,但本着对顾客负责、人道主义的态度,他们将对当事人做出相应的慰问和配合。

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